Skal bli størst i Europa

Denne ambisjonen avslører regionsdirektør Erik Frey Olsen overfor bladet FastFood: Vi har stor fart i alle land, og det er selvfølgelig veldig gledelig at våre kjøpmenn aldri har tjent så mye penger noensinne. Vi elsker rike kjøpmenn. Da fungerer systemet.

Foreløpige beregninger fra Nielsen viser at vi nok en gang tar betydelig markedsandeler i det tøffe KBS-markedet. Narvesen forsterker sin posisjon som markedets desidert største kjede. Reitan Convenience har nå en markedsandel på nærmere 30 prosent.

Klare målsettinger

Frey Olsen lister opp selskapets fremtidige målsetting:

• Å bidra til å utvikle hele conveniencemarkedet i Norge.

• Våre kjeder (Narvesen, 7-Eleven og Shell/7-Eleven) skal fortsette å ta markedsandeler.

• Våre tre kjeder skal være best innenfor KBS, og  det naturlige førstevalg overfor vår øverste sjef: kunden.

100 millioner kunder årlig

286.000 det vil si 6 prosent av Norges befolkning er innom våre butikker i Narvesen, 7-Eleven (bildet, fra Trondheim lufthavn Værnes) og Shell/7-Eleven daglig. Summert blir det 100 millioner kunder i løpet av året. Det forplikter. Konseptene må stråle, og butikkene må tilby det beste innenfor kiosk og convenience.

Kundene forventer at vi leverer varene. Det skal være strøkent innbydende, fristende og ordentlig. Og vi må ha en god atmosfære i butikkene.

Markedsledende konsepter

Vi har i dag markedsledende konsepter i alle land hvor vi er inne. I Norge er 7-Eleven og spesielt Narvesen solid forankret i den norske folkesjela.

Sterke og historiske merkevarer forplikter oss som forvalter av disse. Vi jobber kontinuerlig med konsept- og sortimentsutvikling for å møte morgendagens krav våre sjefer kundene stiller.

Narvesen

Sjela i Narvesen ligger i lesestoff og spill, hvor vi har en sterk posisjon i opinionen og ergo i det norske markedet. I tillegg har vi strategisk fokus på ulike former for tjenesteprodukter vi kan tilby i våre butikker. Og ikke minst rask og god mat for folk på farten, i tillegg til at vi har Norges mest kjøpte kaffe.

7-Eleven

7-Eleven er spesialisten på kaffe, mat og drikke. Vi jobber med å spesialisere oss i større grad på ferske og nylagede måltidsløsninger som går gjennom døgnet. Dayparting, heter det i internasjonal terminologi, å splitte opp dagen på denne måten. Det er et begrep vi vil høre stadig mer om i tiden fremover. (La meg her parentetisk nevne at 7-Eleven Norge ble kåret til ‘det beste matprogram’ Global Excellence Award av det globale 7-Eleven Inc.)

Internasjonal anerkjennelse

Flere store retail-organisasjoner fra hele verden har vært på besøk for å se hvordan vi i Reitan Convenience jobber med konseptutvikling. En av dem var NACS, den internasjonale organisasjonen for convenience, fuel & retail, som tydeligvis ble så imponert at de ville vi skulle melde oss på i kåringen av verdens beste konsept. Anmodningen alene er jo en formidabel anerkjennelse, sier Erik Frey Olsen.

(Les hele historien i magasinutgaven. Bestill abonnement: fastfood@medievekst.no.)